SELL: Buat bagian akhir dari sebuah proses penjualan menjadi positif dan memotivasi

SERUM: Memberikan Pujian
May 18, 2016
SERUM: Bertahan Atau Menyerah
May 23, 2016

SELL: Buat bagian akhir dari sebuah proses penjualan menjadi positif dan memotivasi

SELL
SErvice
exceLLence
——————–

“buat bagian akhir dari sebuah proses penjualan menjadi positif dan memotivasi”

by Paul R. Timan Ph.D

Penelitian tentang Pelayanan Pelanggan menyimpulkan bahwa :

Saat saat terakhir dari sebuah pertemuan serta proses transaksi adalah sesuatu yang PENTING dalam menCIPTAkan KESETIAAN PELANGGAN.

Banyak
orang bilang
KESAN PERTAMA itu PENTING.

Itu betul, namun…

Ternyata BAGIAN AKHIR adalah bagian yang JAUH LEBIH PENTING.

karena hal ini adalah hal yang paling diingat dalam pikiran pelanggan.

Dan juga jika pada saat moment pembukaan (first impression) kurang berhasil, maka kita bisa memperbaikinya dengan ENDing yang mengesankan.

Berikan perhatian yang spesial pada moment penutupan dari sebuah transaksi.

Dan…

Biarkan pengalaman positif itu tetap hidup dalam pikiran pelanggan.

Happy SELLing

Best
regards
GM@Yogya
Istimewa dihati

GM. AGUNG NUGROHO
📞 0811.912.6789
       0819.1489.7800

WA 0857.2015.3222

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *